Відгуки про компанію Інтернет магазин "Family-Ok"

купив у Вас "Стул для душа со спинкой" в основному все добре але на вашому сайті пише "Бесплатная доставка" якшо покупка на суму 500грн. і більше (я замовив на 547грн. але мені сказали що за доставку все ж таки прийдеться платити, я здивувався але мені пояснили товар габаритний і треба заплатити, я погодився та коли отримав крісло побачив шо товар зовсім не такий великий приблизно 85 на 50 см, а висота взагалі см10-12. Зробив висновок що ваша фірма просто дурить покупців на 38грн ПИШІТЬ ПРАВДУ

• Коментар продавця28.10.2014

  Богдан, Вы не обратили внимание, потому что Вам так удобно?, что за объемный стул-туалет (очень габаритный) заплатили мы Новой Почте 177 грн, а Вы 39 за другой габаритный, но менее товар. Мы заплатили 177 грн не потому что мы должны - габаритный товар мы не оплачиваем, а в качестве лояльности, так как Вы этот заказ оформили на следующий день и мы хотели сделать Вам приятно. Кроме этого нужно понимать - что вес и объемный вес - это разные вещи. И условия доставки по другим городам у нас четко написано - оплату осуществляет покупатель по тарифам перевозчиков. Хорошего дня.

заказанного товара не оказалось в наличии

Ми замовляли «Ингалятор компрессорный ld 210C»». Товар відповідав опису, ціна на сайті була актуальною. З нами зв'язалися протягом двох годин, щоб уточнити деталі замовлення. Замовлення було отримано в обумовлені терміни. Компанія спрацювала швидко і якісно.

Без каких либо обьяснений заказ был отменен продавцом...

• Коментар продавця15.09.2014

  После отмены заказа, Вам было отправлено сообщение, что данного товара нет в наличии. Проверьте пожалуйста еще раз вашу почту. Сбой системы. Еще раз наши извинения.

Озонатор воздуха-воды бытовой GL-3189
Быстрая доставка, приятное отношение оператора, беспокойство за заказ.
Способ общения как с оператором так и по почте.

• Коментар продавця14.08.2014

  Уважаемые покупатели!
  Из-за текущей ситуации с курсами валют (курс меняется по 3 раза за день) - актуальные цены на некоторые товары могут отличаться от цен, указанных на сайте - физически невозможно пересчитывать все товары! Расчетная денежная единица в Украине - гривна, поэтому публиковать цены в долларах США запрещено законодательством.
  Приносим извинения за неудобство. Стараемся максимально быстро привести все цены в соответствие.
  Также, на сегодня, во всех без исключения магазинах есть проблемы с поставками водонагревателей. По данной группе товаров мы также приносим извинения и всех предупреждаем, что ситуация с поставками - не стабильная и не зависящая целиком от нас - ситуация с импортом товаров также зависит от общей ситуации.